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Privacy Policy

PRIVACY POLICY GENERALE

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il Titolare del trattamento dei dati personali è SOCIETA' ABBASTANZA OSTILE S.R.L., con sede legale in Contra' San Paolo 25 - 36100 - Vicenza (VI), Italia, C.F./P.IVA IT04410440244, e-mail: mail@manifestiabbastanzaostili.com.


TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

Fra i dati personali raccolti da questo sito, in modo autonomo o tramite terze parti, possono rientrare:

  • dati identificativi e di contatto (es. nome, cognome, e-mail, numero di telefono);

  • dati relativi agli ordini e agli acquisti (es. prodotti acquistati, importi, indirizzo di spedizione/fatturazione, storico ordini);

  • dati comunicati volontariamente tramite modulo di contatto o e-mail (es. contenuto del messaggio);

  • dati di utilizzo e dati tecnici di navigazione (es. indirizzo IP, log, informazioni sul dispositivo e sul browser);

  • cookie e altri strumenti di tracciamento;

  • dati utilizzati per finalità marketing e pubblicità personalizzata, nei limiti della base giuridica applicabile (es. e-mail, telefono, dati relativi agli acquisti o alla relazione commerciale).

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate della presente informativa o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.

I dati personali possono essere liberamente forniti dall'Utente oppure, nel caso di dati di utilizzo, raccolti automaticamente durante la navigazione.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per la corretta erogazione dei servizi richiesti (es. acquisto, spedizione, risposta a richieste di contatto). Il mancato conferimento dei dati obbligatori può comportare l'impossibilità di fornire il servizio.

L'Utente si assume la responsabilità dei dati personali di terzi eventualmente comunicati o condivisi tramite il sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli, manlevando il Titolare da ogni responsabilità verso terzi.


MODALITÀ E LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI

Modalità di trattamento

Il Titolare tratta i dati personali adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati.

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa.

Oltre al Titolare, in alcuni casi possono avere accesso ai dati:

  • soggetti autorizzati dal Titolare (es. personale amministrativo, commerciale, marketing, tecnico);

  • soggetti esterni che forniscono servizi al Titolare (es. provider IT, piattaforme e-commerce, hosting provider, corrieri, consulenti, fornitori CRM/newsletter, fornitori di servizi pubblicitari e di analisi).

Tali soggetti operano, a seconda dei casi, in qualità di autonomi titolari oppure di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.


Luogo del trattamento

I dati sono trattati presso le sedi del Titolare e presso le infrastrutture dei fornitori coinvolti nell'erogazione dei servizi connessi al sito.


Trasferimenti verso Paesi extra SEE

Alcuni fornitori utilizzati dal Titolare (es. servizi cloud, strumenti di marketing, advertising o analytics) possono comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il Titolare adotta le garanzie previste dal GDPR, tra cui, a seconda dei casi:

  • decisioni di adeguatezza della Commissione europea;

  • clausole contrattuali standard (SCC);

  • eventuali misure supplementari tecniche e organizzative.

L'Utente può richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti e sulle garanzie applicate contattando il Titolare.


PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.

In particolare:

  • i dati relativi agli ordini e alla fatturazione sono conservati per il tempo necessario all'esecuzione del contratto e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge (in particolare civilistici, fiscali e contabili);

  • i dati raccolti tramite modulo di contatto o e-mail sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per il periodo strettamente necessario a eventuali esigenze organizzative e difensive connesse;

  • i dati trattati per finalità di newsletter e marketing sono conservati fino a revoca del consenso o opposizione, con verifiche periodiche sulla persistenza dell'interesse;

  • i dati utilizzati per attività di pubblicità personalizzata / Customer Match sono conservati fino a revoca del consenso o opposizione e, comunque, secondo criteri di aggiornamento periodico e minimizzazione delle liste;

  • i dati tecnici e i log di sistema sono conservati per tempi proporzionati alle finalità di sicurezza, manutenzione e tutela del Titolare.


FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE

I dati personali dell'Utente sono trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione del sito e dei servizi richiesti dall'Utente
(inclusa la navigazione, la fruizione dei contenuti e la gestione tecnica del sito).
Base giuridica - art. 6, par. 1, lett. b) e/o lett. f) GDPR : il trattamento è necessario, da un lato, per erogare all’Utente i servizi richiesti attraverso il sito (es. accesso alle funzionalità, gestione delle richieste tecniche) e, dall’altro, per il legittimo interesse del Titolare a garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la continuità operativa del sito.

2. Gestione degli ordini e vendita online
(inclusa la conclusione del contratto, l'elaborazione del pagamento, la spedizione, l'assistenza post-vendita e la gestione di resi/reclami).
Base giuridica - art. 6, par. 1, lett. b) GDPR: il trattamento è necessario per eseguire il contratto di vendita concluso con l’Utente o per adottare misure precontrattuali richieste dallo stesso (es. gestione del carrello, ordine, consegna, assistenza sull’acquisto).

3. Adempimenti amministrativi, contabili, fiscali e legali
(connessi all'attività del Titolare).
Base giuridica -  art. 6, par. 1, lett. c) GDPR: il trattamento è necessario per adempiere a obblighi di legge cui è soggetto il Titolare (es. obblighi fiscali, contabili, civilistici, obblighi di conservazione documentale e obblighi verso autorità competenti).

4. Gestione delle richieste inviate tramite modulo di contatto o e-mail
(es. informazioni, supporto, richieste commerciali).
Base giuridica - art. 6, par. 1, lett. b) GDPR e/o lett. f) GDPR: se la richiesta dell’Utente è finalizzata a ottenere informazioni precontrattuali o connesse a un servizio, il trattamento si fonda sull’esecuzione di misure precontrattuali; negli altri casi, si fonda sul legittimo interesse del Titolare a riscontrare le comunicazioni ricevute e a gestire correttamente i rapporti con utenti e clienti.

5. Invio di newsletter e comunicazioni commerciali/promozionali
(relative ai prodotti e alle attività del Titolare).
Base giuridica - art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso): il trattamento avviene solo a seguito di consenso libero, specifico e informato dell’Utente. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Pubblicità personalizzata e Customer Match tramite Google Ads
(mediante utilizzo di dati di contatto e/o dati relativi agli acquisti o alla relazione commerciale, per creare pubblici personalizzati, effettuare remarketing e misurare l'efficacia delle campagne).
Base giuridica - art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso): ove richiesto dalla normativa applicabile, l’utilizzo dei dati per finalità di advertising personalizzato e per la creazione di pubblici personalizzati (es. Customer Match) richiede, in linea generale, il previo consenso dell’Utente, soprattutto quando comporta attività di marketing profilato e condivisione dei dati con piattaforme pubblicitarie. Il Titolare procede a tali trattamenti solo in presenza di una base giuridica idonea e nel rispetto delle regole applicabili.

7. Analisi statistiche, misurazione e miglioramento dei servizi
(anche tramite strumenti di terze parti, nei limiti consentiti dalla normativa e delle scelte di consenso dell'Utente).
Base giuridica - consenso (ove richiesto) e/o art. 6, par. 1, lett. f) GDPR: quando l’attività di analisi utilizza cookie o strumenti di tracciamento non tecnici, il trattamento si basa sul consenso dell’Utente; per attività statistiche strettamente necessarie, aggregate o comunque svolte nei limiti consentiti dalla normativa, il trattamento può basarsi sul legittimo interesse del Titolare a migliorare i propri servizi e l’esperienza d’uso del sito.

8. Tutela dei diritti del Titolare e difesa in giudizio
(nonché prevenzione di abusi e utilizzi illeciti del sito).
Base giuridica - art. 6, par. 1, lett. f) GDPR: il trattamento è necessario per il legittimo interesse del Titolare a prevenire frodi, abusi e usi impropri del sito, nonché per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziale o stragiudiziale.

DETTAGLI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

MODULO DI CONTATTO

L'Utente, compilando il modulo di contatto con i propri dati, acconsente al loro utilizzo per rispondere a richieste di informazioni, assistenza, preventivi o altre richieste indicate dal modulo stesso.

Dati personali trattati: nome, e-mail, contenuto del messaggio, eventuali ulteriori dati inseriti volontariamente dall'Utente.


NEWSLETTER

Con la registrazione alla newsletter, l'indirizzo e-mail dell'Utente viene inserito in una lista di contatti utilizzata per l'invio di comunicazioni informative e promozionali relative alle attività e ai prodotti del Titolare.

L'indirizzo e-mail può essere raccolto, previo consenso, tramite form dedicati presenti sul sito.

Per informazioni di dettaglio sul trattamento dei dati per finalità newsletter, l'Utente può consultare l'apposita Informativa Privacy - Newsletter


PUBBLICITÀ PERSONALIZZATA E CUSTOMER MATCH (GOOGLE ADS)

Il Titolare può utilizzare dati personali dei propri clienti e/o utenti (ad esempio indirizzo e-mail, numero di telefono, dati relativi agli acquisti o alla relazione commerciale) per attività di marketing digitale e pubblicità personalizzata tramite la piattaforma Google Ads, inclusa la creazione di pubblici personalizzati mediante il servizio Customer Match.

Tali dati possono essere condivisi con Google Ireland Limited (e con le società del gruppo Google eventualmente coinvolte nell'erogazione del servizio) esclusivamente per finalità di:

  • creazione di audience personalizzate;

  • remarketing;

  • misurazione e ottimizzazione delle campagne pubblicitarie.

Il trattamento avviene sulla base del consenso dell'interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile e dalle regole di piattaforma.

L'Utente può in ogni momento revocare il consenso al marketing e/o alla pubblicità personalizzata, nonché opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto, contattando il Titolare ai recapiti sopra indicati e/o utilizzando gli strumenti di gestione del consenso messi a disposizione sul sito.


STRUMENTI DI ANALISI E MISURAZIONE

Il sito può utilizzare strumenti di analisi e misurazione del traffico e delle performance (es. analytics), anche forniti da terze parti, per comprendere l'utilizzo del sito da parte degli utenti e migliorare i servizi offerti.

Quando tali strumenti comportano l'uso di cookie o altri tracciatori non tecnici, il relativo trattamento avviene solo nel rispetto delle preferenze espresse dall'Utente tramite gli strumenti di gestione del consenso del sito.


COOKIE E STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

Questo sito utilizza cookie e strumenti di tracciamento tecnici e, previo consenso, anche strumenti di misurazione e marketing.

Le informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità, sui tempi di conservazione e sulle modalità per gestire o revocare il consenso sono rese disponibili nella Cookie Policy del sito.


LOG DI SISTEMA E MANUTENZIONE

Per necessità legate al funzionamento e alla manutenzione del sito, questo sito e gli eventuali servizi terzi utilizzati possono raccogliere log di sistema, cioè file che registrano le interazioni e che possono contenere dati personali (quali, a titolo esemplificativo, l'indirizzo IP).


DIFESA IN GIUDIZIO

I dati personali dell'Utente possono essere utilizzati dal Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione, per la difesa da abusi nell'utilizzo del sito o dei servizi connessi da parte dell'Utente.

L'Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere tenuto a comunicare i dati su richiesta delle autorità pubbliche o in adempimento di obblighi di legge.


DIRITTI DELL'INTERESSATO

L'Utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, tra cui:

  • diritto di accesso ai dati personali;

  • diritto di rettifica dei dati inesatti;

  • diritto alla cancellazione dei dati;

  • diritto di limitazione del trattamento;

  • diritto alla portabilità dei dati;

  • diritto di opposizione al trattamento;

  • diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l'Utente può contattare il Titolare all'indirizzo e-mail: mail@manifestiabbastanzaostili.com.

L'Utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.


MODIFICHE ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente privacy policy in qualunque momento, dandone informazione su questa pagina e, ove tecnicamente e giuridicamente necessario, tramite gli ulteriori canali ritenuti opportuni.

Si invita pertanto l'Utente a consultare periodicamente questa pagina.